最近、職場で「課長がずっとイライラしているな」と感じる場面がありました。
その様子を見ているうちに、私自身もなんとなくモヤモヤしてしまい、
「これはいったい何が原因なんだろう」と考えたくなりました。
今日はその気持ちを整理するために、
台湾とは関係ないけれど、私の働く日常としてブログに書き残しておこうと思います。
私がモヤモヤした理由
同僚の課長が、いつもよりピリピリしている。 話しかけても余裕がない。 その空気が周りにも伝わって、職場全体が少し重くなる。
「なんでこんなに余裕がないんだろう？」 そう思った瞬間、私自身も気持ちがざわついてしまいました。
でも、よくよく考えてみると、 これはその人の性格ではなく、中間管理職という立場そのものが抱える構造的なストレスなのでは、と気づきました。
（私自身、昇進志向が無いので考えたこともない領域でした。）
上からの要求と、下からの不満の板挟み
中間管理職は、経営層の指示を現場に落とし込みつつ、 現場の声を上に届ける役割を担っています。
でもこの二方向の期待は、しばしば矛盾します。
- 上層部は「もっと効率化を」「数字を上げて」と求める
- 現場は「これ以上は無理」「人が足りない」と訴える
どちらも正しいのに、どちらも満たすのは難しい。 この正しさの衝突の真ん中に立つのが中間管理職です。
責任だけ重く、権限は少ない
「決めるのは上、動くのは現場、責任は中間」 そんな構造になっている職場も少なくありません。
自分で改善できる範囲が狭いのに、結果だけは問われる。
これは精神的な負荷が大きく、慢性的な疲労につながります。
プレイングマネージャー化で業務量が爆増
最近は、管理職でありながら自分の実務もこなす「プレイングマネージャー」が増えています。
- 自分の仕事
- 部下のフォロー
- トラブル対応
- 会議・資料作成
- 上層部への報告
これらが同時に押し寄せると、時間も心も余裕がなくなるのは当然です。
私の職場で起きていたこと
今回、課長がイライラしていた背景を考えると、まさにこの構造が重なっていました。
- 新任スタッフのフォローを突然任される
- 自分の業務が圧迫される
- 権限がないのに責任だけ増える
- 現場の不満を受け止めつつ、上からの要求もこなす
こうして整理してみると、 「そりゃ疲れるよね……」と、私のモヤモヤも少し落ち着きました。
中間管理職のストレスは個人の問題ではない
イライラしている管理職を見て「余裕がない人だな」と片付けてしまうのは簡単です。 でも実際には、その人が悪いのではなく、構造がその人を追い詰めていることが多い。
今回のモヤモヤは、 「人の問題ではなく、構造の問題なんだ」と気づけたことで、 私自身の気持ちも少し軽くなりました。
おわりに
今日は台湾とは関係ない話題だけれど、 働く日常の中で感じたことを整理するために書きました。
もし身近な管理職が疲れているように見えたら、 「何か手伝えることありますか？」 その一言が、想像以上に救いになるかもしれません。
そして、自分自身が中間の立場にいるなら、 少し距離を置いて「これは構造の問題なんだ」と捉えるだけで、 心が軽くなるのかも。
・・・だから管理職にはなりたいと思わないんだけどね！
中間管理職為什麼特別容易疲累──我在職場上感受到的那份悶悶不樂的整理
近來，在職場上我有幾次感覺到「課長好像一直都在生氣」。 看著那樣的狀態，我自己也開始有點莫名的悶悶不樂， 心裡浮現：「到底是什麼原因讓他這麼沒有餘裕呢？」 於是就想好好整理一下這個感覺。
今天寫下這篇文章， 雖然和台灣沒有關係， 但想把它當成我工作日常中的一段心情記錄，留在部落格裡。
我感到悶悶不樂的理由
同事的課長比平常更緊繃， 跟他說話時也感覺不到任何餘裕， 那種氣氛甚至影響到整個辦公室，讓空氣變得有點沉重。
「為什麼他會這麼沒有餘裕呢？」 當我這樣想的瞬間，自己的心情也跟著不安起來。
但仔細想想， 這並不是他的個性問題，而是 中間管理職這個位置本身所承受的結構性壓力。 （我自己沒有升遷的志向，所以以前從來沒想過這個領域。）
上面的要求與下面的不滿之間的夾心餅乾
中間管理職必須把高層的指示落實到現場， 同時也要把現場的聲音往上反映。
但這兩個方向的期待，往往是互相矛盾的。
- 上層要求「再有效率一點」「數字要再提升」
- 現場則說「已經做不下去了」「人手不夠」
兩邊都沒有錯， 但要同時滿足兩邊卻非常困難。 而站在這兩種「正確」的衝突正中央的，就是中間管理職。
責任很重、權限卻很小
「決策在上面、執行在下面、責任在中間」 很多職場都是這樣的結構。
能自己改善的範圍很小， 但成果卻要負責到底。 這種狀況會造成巨大的心理負擔，長期下來自然會疲累。
兼任實務的管理職，工作量爆炸
最近愈來愈多管理職同時也要做自己的實務工作， 成為所謂的「兼任型管理者」。
- 自己的工作
- 部屬的協助
- 突發狀況的處理
- 會議與資料製作
- 對上層的報告
這些事情同時湧上來， 沒有餘裕是再正常不過的。
我職場裡實際發生的事
這次課長會一直處於易怒狀態， 仔細想想，背後正是這些結構性問題的疊加。
- 突然被交付新進員工的指導
- 自己的工作量被擠壓
- 沒有權限卻要承擔更多責任
- 一邊吸收現場的不滿，一邊還要完成上層的要求
整理完後，我心裡反而有種 「這樣累是正常的吧……」 我的悶悶不樂也因此稍微平靜下來。
中間管理職的壓力不是個人問題
看到管理職生氣時，很容易想成「這個人就是沒有餘裕」。 但其實， 問題往往不是出在個人，而是出在整個結構。
這次的悶悶不樂， 讓我意識到「這不是人的問題，而是制度的問題」。 因此，我的心情也輕鬆了一些。
結語
今天的內容雖然和台灣沒有關係， 但我想把工作日常中的這份感受整理下來，留在部落格裡。
如果你身邊的管理職看起來很疲憊， 一句「有什麼我可以幫忙的嗎？」 可能比你想像的更能帶來救贖。
而如果你自己也站在中間的位置， 試著退一步，把它當成「結構性的問題」來看， 或許心就能輕鬆一點。
……所以我才完全不想當管理職啦！
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